Normas de seguridad infantil de Clindr

Tolerancia cero

Clindr tiene tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual de menores (CSAE) y con el material de abuso sexual infantil (CSAM). Está prohibido en cualquier parte de la app (perfiles, fotos, frases del perfil y mensajes):

• Compartir, pedir, guardar o enlazar material de abuso sexual infantil (CSAM): fotos, vídeos o imágenes generadas por ordenador.
• Sexualizar a menores de 18 años, en imágenes o en texto.
• Contactar con un menor para ganarse su confianza con fines sexuales (grooming).
• Chantajear a un menor para conseguir imágenes o contacto sexual (sextorsión).
• Intentar quedar con un menor con fines sexuales, o ayudar a que otra persona lo haga.
• Cualquier forma de tráfico o de explotación sexual de menores.

Solo para mayores de 18 años

Clindr es solo para personas de 18 años o más. Así lo hacemos cumplir:

• Para crear una cuenta hay que marcar una casilla obligatoria en la que se confirma que se tienen 18 años o más. Sin ella, la cuenta no se crea.
• Al completar el perfil se pide la edad, y la app no acepta una edad inferior a 18 años.
• Un perfil solo aparece en Descubrir cuando una persona de nuestro equipo aprueba la verificación de su número de colegiado.
• Las fotos y las frases del perfil las revisa una persona de nuestro equipo antes de que otras personas puedan verlas.
• En el chat solo se puede enviar texto: no hay envío de fotos, vídeos ni archivos.

La edad la indica cada persona; no la comprobamos con un documento de identidad. Por eso también contamos con las denuncias. Si una cuenta parece de una persona menor de 18 años, se puede denunciar con el motivo «Parece menor de edad». Si comprobamos que es menor de edad, excluimos la cuenta de Clindr.

Cómo denunciar y bloquear dentro de la app

Puedes denunciar y bloquear a cualquier persona sin salir de la app:

• En Descubrir, toca el botón de información (i) de una tarjeta para abrir el perfil completo. Al final del perfil están los botones «Bloquear» y «Denunciar».
• En un chat, abre «Más opciones» (los tres puntos de arriba a la derecha) y elige «Bloquear» o «Denunciar».

Al denunciar eliges un motivo, por ejemplo «Parece menor de edad», «Acoso o mensajes ofensivos» u «Otro motivo», y puedes escribir hasta 1000 caracteres para explicar lo que ha pasado. Con «Otro motivo» la explicación es obligatoria.

La denuncia también bloquea a esa persona, salvo que desmarques la casilla: dejáis de veros y el chat se cierra. No le decimos quién la ha denunciado.

También puedes escribirnos a privacidad@islasdigital.xyz. Indica el nombre del perfil y qué ha pasado. No nos envíes ni reenvíes imágenes de abuso sexual infantil: cuéntanos dónde las has visto y lo revisamos nosotros.

Si hay peligro inmediato para alguien, llama al 112 antes de escribirnos.

Qué hacemos después de una denuncia

Una persona de nuestro equipo revisa cada denuncia a mano, lo antes posible. Puede descartarla, dejar constancia de un aviso o excluir a la persona de Clindr de forma definitiva.

En un caso de abuso o explotación sexual de menores, excluimos la cuenta de forma definitiva.

La exclusión surte efecto de inmediato: el perfil y sus fotos dejan de verse, los matches y las conversaciones abiertas se cierran, se cierran las sesiones de esa persona y su correo electrónico ya no se puede usar para registrarse.

Si confirmamos material de abuso sexual infantil, lo retiramos y lo comunicamos a las autoridades competentes (en España, la Policía Nacional o la Guardia Civil).

Conservamos la denuncia y las pruebas disponibles (perfil, fotos y mensajes) para ponerlas a disposición de las autoridades. Los datos pueden conservarse bloqueados a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas, como explica la Política de Privacidad dentro de la app.

Dónde denunciar fuera de Clindr

También puedes denunciar directamente a las autoridades. Si hay peligro inmediato, llama al 112. Estos son canales oficiales:

• Policía Nacional: 091. Para material de abuso sexual infantil que encuentres en internet o en redes sociales, escribe a denuncias.pornografia.infantil@policia.es y no lo reenvíes a nadie más.
• Guardia Civil: 062, o cualquier puesto de la Guardia Civil.
• INCIBE, Línea de Reporte de contenido de abuso sexual infantil: permite reportar de forma anónima la dirección web de un contenido. No es una denuncia formal.
• INCIBE, línea de ayuda 017: gratuita y confidencial, para menores y su entorno.
• Fuera de España: el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children, de EE. UU.) gestiona la CyberTipline.

Marco legal

Clindr cumple la legislación contra el abuso y la explotación sexual de menores que le es aplicable en España y en la Unión Europea.

Contacto de seguridad infantil

Para cualquier asunto de seguridad infantil, escribe a privacidad@islasdigital.xyz.

Clindr está operada por Sucess Sociedad Civil (IslasDigital), Tenerife, España.